Zwroty i odstąpienie od umowy

Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny,
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia , Klient powinien przesłać Sprzedawcy stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną),
3. Klient zobowiązany jest odesłać produkt do Sprzedawcy wraz z dokumentem sprzedaży niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu przesyłki ponosi klient,
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient chyba, że strony ustalą inaczej,
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
a) produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (np. kosmetyki, produkty do pielęgnacji, produkty do makijażu),
b) produktów spożywczych o krótkim terminie przydatności do spożycia (np. oliwa, oliwki, produkty regionalne spożywcze),
c) Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych,
d) Produktów odzieżowych, u których zostały usunięte metki lub są widoczne jakiekolwiek ślady użytkowania.

Jak dokonać zwrotu:

1. Zapakuj paczkę i dobrze ją zabezpiecz przed uszkodzeniem
2. Dołącz formularz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
3. Dołącz dowód zakupu.

Wyślij paczkę na adres:
Mira la Moda - Sylwia Hemmerling
Winna 33b/11
62-065 Grodzisk Wielkopolski

WAŻNE!
Nie odbieramy paczek wysłanych do paczkomatów, do punktów odbioru, oraz  innych placówek czy urzędów Poczty Polskiej.
Nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem.